大家平时会遇见快递延误送达、被人作伪、运输途中受到伤害等主题材料,培养训练围绕二零一八年行当物流会议精气神和河北中烟物流职业重大

中国已成为世界第一大公路运输市场,拥有超过3000万名货车司机,市场规模超过5万亿人民币,而货车司机的生活因此变好了吗?

如今,寄收快递成了我们日常生活的一部分。但是,在这过程去,我们时常会碰到快递延误送达、被人冒领、运输途中受损等问题,那么,遇到这些问题该找谁解决呢?

近日,云南中烟工业有限责任公司举办2018年物流管理培训班。

货车司机一年大部分时间都在路上,没有时间休息。每天早出晚归,基本上没有休息的时间。但是让货车司机觉得三天不干活,就会满身不自在。宁愿累趴在驾驶座上,也不敢闲在家里。

本期《读者律师麻辣问答》邀请浙江六和律师事务所合伙人罗洋律师为大家解答有关快递的问题。

培训围绕2018年行业物流会议精神和云南中烟物流工作重点,紧扣“做好数字化供应链的协同者、实施者和挖掘者”核心,以精益管理为主题,课程包括精益理论及工具运用、物流体系建设及总结分析、数字化物流技术创新与应用、物流行业的常见风险及相关保险等内容。

做事太实在,明知可能这趟挣不到钱,车也不能放家里歇着,于是不停地犹豫、徘徊,最终还是硬着头皮坚持下来了。

A快递延误送达,能索赔吗

通过培训,提高了学员的管理理论知识,增强了精益管理工具的使用技能,拓宽了物流管理工作思路,强化了物流从业的风险意识,达到了锻炼物流人才队伍的目的。

每次都想放弃,但是除了开车还能干啥呢?毕竟现在上有老下有小,都等着过生活。然而刚到手的工资还没捂热就转给家里,自己买烟的零花都不够,烟也就这样戒了。

读者刘女士咨询:我给在北方读书的儿子寄了一箱家乡特产,然后发货十多天了,儿子都没有收到快递。我担心里面吃的东西会坏掉。查询了物流,快递还在运输途中,我也联系了快递公司,但是对方说还在路上,让我耐心等一下。请问如果食物因物流延误变质,我可以要求快递公司赔偿吗?

云南中烟所属的红塔集团、红云红河集团、物资集团物流管理及业务骨干人员共36人参加了培训。

行情一直不景气,竞争又激烈,运费不敢开高,货车司机累得没脾气了,但无处倾诉,只剩下对生活的耐心了。即使知道很危险,却为了多赚点钱,冒着性命疲劳驾驶。

律师解答:《快递市场管理办法》第十八条规定:经营快递业务的企业应当在营业场所公示或者以其他方式向社会公布其服务种类、服务时限、服务价格、损失赔偿、投诉处理等服务承诺事项。同时《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》第二十二条规定:快递经营者应当按照国家有关规定对消费者交寄的快递物品内件进行验视,保存相关记录,妥善堆放、装卸和运载快递物品,在承诺时间内将快递物品投递到约定的收件地址。

本文转自国家烟草专卖局,并不代表中国(

长期跑车,吃零食快餐,睡不够地防着油耗子,跟警察蜀黍斗智斗勇。不会分辨信息真假,黑心信息部缠身又轻信货主。

根据以上规定,快递经营企业有义务按承诺时间如期完成快递服务,且该承诺必须公示,如果是快递服务存在延误未在承诺时间内投递到位的且导致快递物品损坏的,则刘女士可以要求快递服务企业赔偿。

年复一年,日复一日,货车司机一身病,别人看着没事,但是只有自己知道,这不是好职业,驾驶室已经有了很多各种各样的药,自己算算身体也快下岗了,眼看着下批货运新手就要出发了······

而《快递服务》国家标准5.4.7条款还有关于彻底延误时限的规定:根据国内快递服务的类型,彻底延误时限应主要包括:a)同城快件为3个日历天;b)省内异地和省际快件为7个日历天。也就是说,某一快递服务组织承诺的省际快件服务时限为A日历天,则从其交寄之日起,A+7个日历天后,快件仍未达到,则可视为该快件彻底延误,其余类型的快件以此类推。彻底延误的快件可按丢失件处理,由快递公司直接按标准承担赔偿责任。

作为“城市建设贡献者”称号,却并不觉得自己有多光荣,反而处处是货车禁行、限行让货车司机很受伤。

B快递被冒领,谁来担责

虽然交警也罚款,但是卡车司机最怕的,还是听到从路政口中说这句话,动辄成千上万的超限罚款,只要碰到一次,一个月的车就白跑了!

读者陈女士咨询:我在网上买了一部手机,等了好几天,都没有收到快递。我以为是快递太多,送达速度慢了,结果一看物流信息,竟然显示已签收。后来投诉,查实快递被人冒领。卖家称这是快递的责任,已经注明“本人签收”。请问我该向谁索赔?冒领的人如果被找出来,应承担什么责任?

国道:不知道堵多久!

律师解答:根据合同相对性原理,消费者在网购时与其形成买卖关系的系卖家,消费者应履行的是付款义务,而卖家应承担交付货品的义务,在没有特殊约定的情况下货物未交付前,所有权仍属于卖家,因此,该货物的灭失风险由卖家承担。且与快递公司形成运输合同关系的是卖家,卖家选择的快递公司没有完成约定的快递服务,是由卖家向快递公司主张赔偿责任。

很多司机为省运费走国道,最怕的就是堵车,耽误挣钱不说,堵久了货主一个电话一个电话的催,还威逼要扣运费,经历过大堵车的卡友都知道那是怎样一种绝望。

因此,卖家承担将货品交付给陈女士的责任,陈女士如能证明未签收货物的,则卖家应向陈女士退款。卖家再行向快递公司请求赔偿。

交警:把驾驶证掏出来,扣分!

冒领的人因为虚构信息骗取他人财物,故已涉嫌触犯诈骗罪。

如果说交警说罚款,卡车司机还敢争辩两句,交警要说扣分卡车司机就吓得只能低声下气的哀求了,特别是A本司机,扣分简直就是要命啊!

C快递柜取件没法当场验收题内件出问题怎么办

货主:你要不要拉?不拉我找别人!

读者傅女士咨询:最近,我们公司楼下摆放了一个快递柜,快递员没有经过我的确认就直接将快递放入快递柜,然后发取件码到我手机上。我通过取件码打开快递柜,都还没有验货,物流信息就更新为已签收。请问如果快递的物件出现问题,是否可以向快递公司追责?律师解答:《快递服务》国家标准第5.4.2.4.1条款规定:对于网络购物、代收货款以及与客户有特殊约定的其他快件,快递服务组织应按照国家有关规定,与寄件人签订合同,明确快递服务组织与寄件人在快件投递时验收环节的权利义务关系,并提供符合合同要求的验收服务;寄件人应当将验收的具体程序等要求以适当的方式告知收件人,快递服务组织在投递时也可以予以提示;验收无异议后,有收件人确认签字。根据以上标准,快递公司投递的方式是商家与快递公司进行的约定,如果该方式的约定最终导致收件人的验收权利受到损害的,则对收件人承担责任的仍然是与其构成买卖合同关系的商家。

有货就是大爷的情况下,一但货主翻脸抛出这句话,司机只能选择要么咬咬牙把货接下来,要么放空跑别处找货。

建议在快递柜收取货物时,发现破损的,应当立即通知快递人员到场进行现场验收,以保留证据向商家维权。

同行:服务区有油耗子!

读者傅女士咨询:最近,我们公司楼下摆放了一个快递柜,快递员没有经过我的确认就直接将快递放入快递柜,然后发取件码到我手机上。我通过取件码打开快递柜,都还没有验货,物流信息就更新为已签收。请问如果快递的物件出现问题,是否可以向快递公司追责?

开进服务区休息的时候,卡车司机已经人困车乏,迫切的想养养精神,睡个好觉。但是只要听到有人这么说,觉是肯定睡不成了。有的卡车司机为了怕丢油,只能强忍着疲劳开出服务区……

律师解答:《快递服务》国家标准第5.4.2.4.1条款规定:对于网络购物、代收货款以及与客户有特殊约定的其他快件,快递服务组织应按照国家有关规定,与寄件人签订合同,明确快递服务组织与寄件人在快件投递时验收环节的权利义务关系,并提供符合合同要求的验收服务;寄件人应当将验收的具体程序等要求以适当的方式告知收件人,快递服务组织在投递时也可以予以提示;验收无异议后,有收件人确认签字。

货主:运费过两天再给你结!

根据以上标准,快递公司投递的方式是商家与快递公司进行的约定,如果该方式的约定最终导致收件人的验收权利受到损害的,则对收件人承担责任的仍然是与其构成买卖合同

在卡友圈里面,货主拖欠卡友运费的事件屡屡发生。那些货主多半都打着“最近手头紧”的幌子,拖欠卡友运费!既然没钱,那就别拉货!既然没人品,那就别做生意!反正大家都不容易。下次遇到这种货主,把货直接拉回家好了,反正按照他的道理咱家“最近手头也紧”。

D快递运输途中受损怎么办

挂靠公司:该交费了!

读者许先生咨询:我女儿给我寄了一台笔记本电脑,我收到时快递包装有破损,更严重的是我发现电脑开不了机。我女儿说,电脑寄出时是好的。我怀疑是运输过程中太暴力,导致电脑坏了。现在快递员不承认是运输过程导致电脑损坏。请问我可以索赔吗?当时怕丢,有保价。

为了避免货主拖欠运费,为了不用愁货源,货车司机很多都挂靠了物流公司。不过物流公司也不是免费服务的,各种费用层出不穷。这也难怪每次物流公司打电话来,货车司机就知道,又要掏钱了!

律师解答:《快递服务》国家标准5.4.2.4.1条款规定:收派员将快件交给收件人时,应告知收件人当面验收快件。快件外包装完好,由收件人确认签字。如果外包装出现明显破损等异常情况的,收派员应告知收件人先验收内件再签收;快递服务组织与寄件人另有约定的除外。该标准5.4.2.4.3条款规定:在验收过程中,若发现快件损坏等异常情况,收派员应在快递运单上注明情况,并由收件人和收派员共同签字;收件人拒绝签字的,收派员应予以注明。

根据以上标准,消费者应注意要与快递员当面明确问题,维护自己的权益。收到快件时,应先检查外包装是否完好,有无破损,有无明显拆过重新包装的痕迹。若外包装有问题,应与收派员先验收内件,如果内件没有问题再签收;如果有丢失短少或损毁等问题,应请收派员在快递运单上注明,并和收派员共同签字,以作为要求快递企业赔偿的证据。

因此,许先生如果在外包装破损的情况又未验收内件的情况下签收了货物,再提出是快递服务公司造成货物毁损的话,将承担举证不能的后果。

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